Wie findet man wirklich einen günstigen Flug? – Problemlösungsstrategien bei der Flugsuche

geschrieben von Till Spurny am 24.04.2014

Wie findet man wirklich einen günstigen Flug? – Problemlösungsstrategien bei der Flugsuche

Jeder möchte gerne ein Flugticket zu möglichst niedrigen Kosten und mit möglichst optimalen Flugzeiten erwerben.
Dafür wendet der durchschnittliche Flug-Reisende in Deutschland wertvolle Zeit auf, die er mit der Suche am Bildschirm verbringt. Doch wenn die Flüge so gar nicht recht passen wollen, fragt man sich: Wie macht man das eigentlich richtig? Was muss ich wirklich tun, um ein echt günstiges Fluticket zu ergattern?

Die Profis teilen sich bei dieser Frag in zwei Lager auf. Zum einen gibt es den Ansatz, dass man mit der Fliugbuchung so lange wartet, bis eine Fluggesellschaft ihre Tarifstruktur ändert oder neue Flugtarife (so genannte airfares) heraus gibt. Dies geht natürlich nur, wenn man entsprechend zeitnah Informationen über den neuen Tarif erhält.

Rujia Travel Service (flug-und-visum.de) verfährt insbesondere für seine chinesischen Kunden nach diesem Prinzip: Über schnelle Kommunikationskanäle wie den QQ-Chat oder Social Medie-Seite wie weibo.com informieren wir unsere Kunden unverzüglich über neue Ethnik-Tarife. Diese Tarife sind für Menschen, die von Deutschland aus in ihr Heimatland fliegen, besonders günstig.

Der Nachteil dieser Methode ist jedoch, dass viele Fluggesellschaften ihre Tarifänderungen nicht entsprechend kommunizieren. Das ist einerseits verwunderlich, erklärt sich aber doch systembedingt. Die Airlines möchten vermeiden, sich selbst in den Zwang zu setzen, Tarifänderungen jedesmal aktiv mitteilen zu müssen – es reicht, wenn die neuen Tarife im System sind und bei zukünftigen Flug-Suchabfragen angezeigt werden.

Zum zweiten Lager bei der Suche nach wirklich günstigen Flugpreisen gehören Verfechter von heuristischen Ansätzen.
Hierbei sollte man sich grundsätzlich jedoch ein kritisches Auge bewahren. Es gibt Studien zum Buchungszeitpunkt, zum Wochentag, zur Tagesszeit und ähnliches, bei denen der Einfluss dieser jeweiligen Faktoren auf den Flugpreise untersucht wurde.

Obwohl es in einzelnen Fällen durchaus Zusammenhänge gibt, läßt sich jedoch daraus jedoch keine Regel ableiten, wie oder wann man buchen sollten, um den günstigsten Flug zu bekommen. Beispielsweise ist es unsinnig, sich darauf zu verlassen, dass Flüge bei Buchungen dienstags nach 21:00 am günstigsten sind.
Flugpreise unterliegen zahlreichen Einflußfaktoren, die man schlichtweg nicht überblicken kann. Beispielsweise steigt der Preis für einen Flug, je mehr Plätze darauf bereits verbucht sind. Doch auch die Ticket-Reservierungen führen bereits zu Preisänderungen, auch wenn die Kunden noch nicht final gebucht haben.

Was macht man also, wenn man einen günstigen Flug sucht und die ideale Verbindung irgendwie nicht finden kann?

In diesem Moment steht man vor einer komplexen Situation, die ein vielschichtiges Problem darstellt. Nun kommt es darauf an, auf welchen Problemlösungstrategien man zurückgreifen kann, um diese Situation zu bewältigen.

Sucht man nochmals eine weitere Stunde, obwohl man bereits seit mehren Stunden dran sitzt?

Faßt man einen beherzten Entschluss und bucht einfach?

Wartet man ab in der Hoffnung, eine Woche später etwas besseres zu finden?

Ruft man bei seinem Reisebüro an, um zu fragen, ob die einem nicht weiterhelfen können?

Oder ändert man seine Reisepläne, weil man über eine andere Verbindung  günstigere Reisezeiten und einen besseren Preis gefunden hat?

Und ab wann ist man sich sicher, dass man wirklich alle Möglichkeiten überprüft hat und es wirklich keine weiteren Alternativen mehr gibt?

 

All diese Fragen untersuchen wir im Zusammenhang mit Heuristiken bei der Flugbuchung. Dabei interessieren und einfache, leicht verständliche und leicht handhabbare Problemlösungsstrategien, so genannte Faustregeln, die man beider Suche und bei der Buchung von Flügen anwenden kann.

Wer mehr über diese Programm erfahren möchte, den bitten wir um direkte Kontaktaufnaheme.


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